Algemene voorwaarden

dispositions generales

Algemene bepalingen/toepasselijkheid
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Koper: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met EVIS Shoes ( BVBA Dreamlife management) in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan. Eenieder die krachtens het bepaalde in artikel 1123 en volgende van het Burgerlijk Wetboek onbekwaam is verklaard, mag onder geen beding aankopen verrichten op de website.
Product: Het object van één of meerdere overeenkomsten.
Verkoper: Schoenhandel EVIS

Schoenhandel EVIS behoudt zich het recht om de verkoopsvoorwaarden zonder voorafgaande mededeling te allen tijde te kunnen wijzigen. Daarnaast heeft het op ieder ogenblik het recht de website geheel of gedeeltelijk op te schorten of stop te zetten wegens onderhoud, updating of wegens enige andere reden, zelfs zonder voorafgaande waarschuwing.

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten uit het online assortiment en op elke aankoop die de koper online plaatst bij Schoenhandel EVIS. Door het gebruik van de website van Schoenhandel EVIS en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de koper deze algemene voorwaarden alsmede alle andere bepalingen, voorwaarden en prijzen.

Naast deze algemene voorwaarden kunnen, indien nadrukkelijk aangegeven, aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Mochten er tussen de aanvullende voorwaarden en deze algemene voorwaarden verschillen bestaan, dan gelden in beginsel de bepalingen uit de aanvullende voorwaarden boven de algemene voorwaarden, tenzij anders is bepaald.

Schoenhandel EVIS is bevoegd beroep te doen op derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de koper.

Schoenhandel EVIS kan niet aansprakelijk gesteld worden voor hinder of schade ondervonden door het gebruik van internet, meer bepaald door een panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus noch voor eventueel door derden hierop geplaatste of verwerkte informatie of door om het even welk feit dat door de rechtspraak als overmacht wordt aanzien. Schoenhandel EVIS draagt op geen enkele wijze enige aansprakelijkheid voor eventuele onrechtstreekse schade.

Schoenhandel EVIS is niet aansprakelijk indien de leveringstermijn overschreden wordt door toedoen van de vervoerder, evenmin bij verlies van de producten of bij staking. De koper is op de hoogte van de transportrisico's en dient vragen in dat verband te richten aan de vervoerder.

Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
De verkoper heeft het recht de prijzen die voorkomen op de website aan te passen indien omstandigheden, onafhankelijk van haar wil, de kostprijs van de producten doet stijgen.

Leveringskosten worden duidelijk aan de koper meegedeeld. In België zijn de verzendingskosten gratis, in Nederland en Luxemburg betaalt u € 20 per bestelling, in andere landen van de Europese Unie betaalt u € 25 per bestelling.

Aanbod
Elk aanbod geldt enkel voor kopers die woonachtig zijn in de Europese Unie. De producten zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik. Ondanks het feit dat de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is. Wanneer u specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij u vooraf contact op te nemen met onze klantenservice via info@evisshoes.be of telefonisch via 02 511.77.77

Schoenhandel EVIS is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten.
Online bestellingen kunnen geweigerd worden indien het product voor de online betaling reeds in de winkel verkocht is. De koper zal via een e-mail hiervan op de hoogte gesteld worden. Schoenhandel EVIS is gerechtigd om -zonder opgave van redenen- bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.

Totstandkoming overeenkomsten
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de koper is overhandigd per e-mail naar het door de koper opgegeven e-mailadres. De koper en Schoenhandel EVIS komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand kan komen. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Schoenhandel EVIS gelden hierbij, voor zover de wet dat toelaat, als een vermoeden van bewijs.

Online aankopen
De koper heeft de mogelijkheid om de producten uit het assortiment online aan te kopen.
De aankoop komt tot stand op het moment dat de koper zijn bestelling heeft ingevoerd door het product in de winkelwagen te stoppen en de betaling te bevestigen. Nadien ontvangt de koper een bevestigingsmail van Schoenhandel EVIS voor zover de bestelling kan worden aanvaard. De producten worden thuis bij de koper geleverd op de in de bevestigingsmail aangeduide leveringsplaats.

Betaling
Bij het plaatsen van de bestelling heeft de koper de keuze tussen volgende manieren van betaling:
De producten kunnen op het ogenblik van de bestelling worden betaald met een kredietkaart, een bankkaart of Ideal. De koper is verplicht het nummer van zijn/haar Visa of Mastercard op te geven, samen met het controlenummer en de vervaldatum, waarna de creditering van de verschuldigde bedragen onmiddellijk wordt doorgevoerd. De voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever zijn hier steeds van toepassing. Schoenhandel EVIS is geen partij in de relatie tussen de koper en de kaartuitgever.

Schoenhandel EVIS kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de website.

In geval van niet tijdige betaling is Schoenhandel EVIS bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen. Bij niet of niet tijdige betaling is de koper over het openstaande bedrag rente verschuldigd ter hoogte van de wettelijk interestvoet, te rekenen vanaf de dag waarop de betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening.

Ten laste van de koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Schoenhandel EVIS, als gevolg van de niet nakoming door de koper van diens (betalings-) verplichtingen, heeft moeten maken.

Levering en leveringstijd
De levering van de producten gebeurt door Bpost op het leveringsadres dat door de koper werd opgegeven. Indien niemand aanwezig is, zal de chauffeur een briefje achterlaten zodat het pakket kan afgehaald worden in het dichtstbijzijnde postkantoor volgens de regels van Bpost. De koper erkent kennis te hebben van het feit dat op de verzending van de producten de algemene voorwaarden van levering van de verkoper van toepassing zijn en erkent deze te aanvaarden.

Schoenhandel EVIS neemt de verbintenis op zich om de producten zo spoedig mogelijk te leveren, waarbij als richttermijn een leveringstermijn van 30 dagen wordt overeengekomen. Partijen aanvaarden evenwel dat de leveringstermijn ingevolge uitzonderlijke omstandigheden langer kan zijn dan vermelde richttermijn.
De verzendkosten voor de levering van producten zijn gratis in Belgie, bedragen € 20 per bestelling in Nederland en Luxemburg en bedragen € 25 per bestelling in andere Europese landen, onder voorbehoud van wijziging ingevolge omstandigheden die buiten de wil van de verkoper liggen.

Gebreken en klachttermijn
De koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te inspecteren. Klachten van koper, die betrekking hebben op gebreken aan het product of de levering, die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de koper binnen 7 dagen na levering, aan Schoenhandel EVIS schriftelijk ter kennisgeving worden gebracht. De koper is niet gerechtigd de producten, waarover geen gemotiveerde klachten bestaan, terug te zenden.

Recht van verzaking
Overeenkomstig de Wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming heeft de koper het recht zijn online bestelling te herroepen binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de producten. Er is geen verzakingsrecht wanneer het product en de verpakking niet meer in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen, gifts en verpakkingsmaterialen dienen toe te worden gevoegd bij de retourzending.
Indien het product niet conform de voorwaarden van het verzakingsrecht is ontvangen dan wordt het aankoopbedrag niet gerestitueerd. Het product blijft eigendom van de koper welke verplicht is haar eigendom binnen twee weken af te halen.

Het aangekochte product dient onbeschadigd en in de originele verpakking voldoende gefrankeerd teruggezonden te worden naar het hieronder vermelde retouradres. Hierbij dient de koper zijn rekeningnummer toe te voegen, zodat Schoenhandel EVIS de terugbetaling kan uitvoeren. Enkel het werkelijk betaalde bedrag wordt terugbetaald en dit binnen de 30 dagen nadat de producten op het retouradres werden ontvangen.

Retouradres:
EVIS Shoes Fashion Brussels
Galerij Toison d’Or 15
1050 Elsene

Deze voorwaarden van herroeping van de bestelling en het vermelde retouradres gelden enkel voor producten aangekocht in de webshop.

De verzendkosten voor de terugzending van online bestelde producten zijn voor rekening van de koper. Indien de koper de aangekochte producten komt omruilen in de winkel van Schoenhandel EVIS, is dit gratis.
Producten moeten in de originele staat worden teruggebracht of teruggezonden, dit wil zeggen ongedragen en onbeschadigd. Schoenen moeten in paar worden teruggebracht en alle accessoires dienen mee te worden teruggebracht of teruggezonden. Ook het factuur en het retourformulier moeten steeds worden toegevoegd.

Zullen in geen geval worden teruggenomen:
•    gedragen schoenen of lederwaren
•    geretoucheerde schoenen of lederwaren
•    schoenen met (licht) beschadigde zolen
•    schoenen zonder oorspronkelijke verpakking
•    schoenen waarvan toebehoren zoals zolen, veters, extra zakjes ontbreken
•    schoenen die door verkeerd gebruik zijn beschadigd
•    lederwaren die gebruikt werden
•    lederwaren met een verbroken zegel
•    lederwaren waarvan de oorspronkelijke verpakking werd beschadigd

Schoenhandel EVIS is niet aansprakelijk voor enige schade, diefstal of verlies die bij terugzending aan de verpakking of het product ontstaat.

Een artikel ruilen kan kosteloos gebeuren in de fysieke winkel. Een artikel ruilen van thuis uit kan gebeuren door het artikel te retourneren binnen 14 dagen na levering en een nieuwe bestelling te plaatsen. De kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de klant.

Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. De wettelijke garantietermijn van twee jaar is onverkort geldig vanaf de datum van levering.

Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik (door de gebruiker zelf of door derden), vallen niet onder de garantie en zijn dusdanig geen gebrek aan overeenstemming.
Voor producten die online werden aangekocht en bij de koper thuis zijn afgeleverd, dient de koper bij gebreken vooraf contact op te nemen met de klantenservice via info@evisshoes.be of telefonisch via 02 511 77 77 waarna de koper het product (met aankoopbewijs) op zijn kosten terug dient te bezorgen aan Schoenhandel EVIS Shoes Fashion Brussels Galerij Toison d’Or 15 ,1050 Elsene.

De garantiedienst van de verkoper zal vervolgens contact opnemen met de leverancier van de producten, die een beslissing neemt of een gebrek binnen de garantie valt. Indien dit niet het geval is, zullen de producten onhersteld eigendom blijven van de koper.

Schoenhandel EVIS is niet aansprakelijk voor enige schade, diefstal of verlies die bij terugzending aan de verpakking of het product ontstaat. Elk gebrek dient binnen de 2 maanden vanaf de dag van vaststelling te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

Overmacht
In geval van overmacht is Schoenhandel EVIS niet gehouden haar verplichtingen jegens de andere partij na te komen. Schoenhandel EVIS is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de andere partij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.

Privacy
Schoenhandel EVIS behoudt zich het recht om, uitsluitend voor intern gebruik, gegevens van de koper te verzamelen, dit zowel rechtstreeks via verzameling van de gegevens die door de koper worden opgegeven op het ogenblik van de bestelling als onrechtstreeks. Die gegevens kunnen worden doorgegeven aan organisaties die contractueel met de verkoper verbonden zijn.

Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer inzake persoonlijke gegevens, heeft de koper ten allen tijde het recht om die gegevens in te zien, te wijzigen en te laten verwijderen indien zij niet langer informatie wensen te ontvangen omtrent onze activiteiten. Hiervoor kunnen zij schriftelijk contact opnemen met de klantenservice van Schoenhandel EVIS. Alle gegevens zijn ook ten allen tijde aan te passen door de klant zelf onder “mijn account”.

Schoenhandel EVIS gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om uw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren. Meer informatie over cookies kan u vinden in ons Cookiebeleid.

Klantenservice
De klantenservice is bereikbaar op het telefoonnummer 02 511 77 77, via e-mail op info@evisshoes.be of per post op het volgende adres EVIS Shoes Fashion Brussels
Galerij Toison d’Or 15 ,1050 Elsene .

Wijziging voorwaarden
Schoenhandel EVIS kan deze algemene voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de koper van deze nieuwe voorwaarden.

Bewijs
De koper aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Eigendomsvoorbehoud
De exclusieve eigendom van een product gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas op de koper over, nadat deze de betaling die verschuldigd is voor dit product volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de koper vanaf de levering. De koper verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Schoenhandel EVIS te wijzen bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
De koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

Intellectuele eigendom
Alle onderdelen van de website van de verkoper, zowel de teksten als de visuele elementen als de geluidselementen, inclusief de daarvoor gebruikte technologie, zijn beschermd door auteursrechten of meer algemeen door de wet op de intellectuele eigendom. Zij zijn de exclusieve eigendom van de verkoper.
Onverminderd de wet van 30 juni 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten is reproductie, verspreiding, verkoop, verdeling, publicatie, aanpassingen, vertalingen, bewerkingen en gebruik voor commerciële doeleinden van het geheel of een deel van deze website verboden, tenzij met voorafgaandelijke en schriftelijke toestemming van de verkoper.
Kopers die over een eigen website beschikken op het internet en die, zelfs voor louter persoonlijk gebruik, een automatische link wil instellen tussen de eigen website en de website van de verkoper, moeten hiervoor uitdrukkelijk toelating vragen aan de verkoper. Elke hypertekst link die terugkoppelt naar de website van de verkoper door middel van de techniek van framing of in-line link wordt evenwel uitdrukkelijk verboden. In ieder geval moet elke link worden verwijderd op verzoek van de verkoper.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen is uitsluitend de rechtbank te Brussel bevoegd.

Producten, inhoud en specificaties
Alle functionaliteiten, inhoud, specificaties, producten en prijzen van producten en diensten beschreven of afgebeeld op deze website kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd worden. Bepaalde gewichten, maten en vergelijkbare beschrijvingen zijn benaderingen en dienen alleen ter informatie. We doen al het redelijk mogelijke om de kenmerken van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, zo ook de kleuren; de kleur die u ziet is echter afhankelijk van uw computer en we kunnen niet garanderen dat uw computer de kleuren juist weergeeft.

Indien op een bepaald moment producten of diensten op deze website staan, biedt dit geen garantie dat deze producten of diensten te allen tijde beschikbaar zullen zijn. Het is de verantwoordelijkheid van de koper te voldoen aan alle toepasselijke lokale, nationale en internationale wetgeving (waaronder begrepen wetten met betrekking tot minimumleeftijdeisen) met betrekking tot bezit, gebruik en verkoop van enig item aangeschaft via deze website. Door een bestelling te plaatsen gaat u ermee akkoord de bestelde producten uitsluitend op een wettelijke manier te gebruiken.

Merkenrecht
Bepaalde handelsmerken, handelsnamen, dienstmerken en logo’s die worden gebruikt of weergegeven op deze website zijn geregistreerde en niet-geregistreerde handelsmerken, handelsnamen en dienstmerken van ons en aan ons gelieerde ondernemingen. Overige handelsmerken, handelsnamen en dienstmerken die worden gebruikt of weergegeven op deze website zijn geregistreerde en niet-geregistreerde handelsmerken, handelsnamen en dienstmerken van hun respectieve eigenaren.

Diverse bepalingen
Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan Schoenhandel EVIS op vermeld adres of naar het e-mail adres info@evisshoes.be.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou zijn, dan zal deze voorwaarde geacht worden te kunnen worden afgescheiden van deze algemene voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden.

Dispositions générales/applicabilité

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification suivante :

Acheteur : toute personne physique ou morale ayant une relation contractuelle de quelque nature que ce soit avec EVIS Shoes . Toute personne déclarée incapable en vertu des dispositions des articles 1123 et suivants du Code civil néerlandais ne peut en aucun cas effectuer des achats sur le site web.

Produit : objet d'un ou de plusieurs contrats.

Vendeur : commerce de chaussures EVIS

Schoenhandel EVIS se réserve le droit de modifier les conditions de vente à tout moment et sans préavis. En outre, elle a le droit de suspendre ou d'interrompre le site web, en tout ou en partie, à tout moment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison, même sans préavis.

Les conditions générales s'appliquent à tous les produits de la gamme en ligne et à chaque achat que l'acheteur effectue en ligne sur le site de Schoenhandel EVIS. En utilisant le site web de Schoenhandel EVIS et/ou en passant une commande, l'acheteur accepte les présentes conditions générales ainsi que toutes les autres conditions et prix.

En plus de ces conditions générales, si cela est expressément indiqué, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à certains services et/ou produits. En cas de différences entre les conditions supplémentaires et les présentes conditions générales, les dispositions des conditions supplémentaires prévalent en principe sur les conditions générales, sauf stipulation contraire.

Schoenhandel EVIS est autorisé à faire appel à des tiers dans le cadre de l'exécution d'un accord avec l'acheteur.

Schoenhandel EVIS ne peut être tenu responsable des entraves ou dommages causés par l'utilisation de l'internet, plus particulièrement par une panne du système, l'intrusion de personnes extérieures ou d'un virus, ni des informations qui y sont placées ou traitées par des tiers ou par tout fait considéré comme un cas de force majeure par la jurisprudence. Schoenhandel EVIS ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage indirect.

Schoenhandel EVIS n'est pas responsable en cas de dépassement du délai de livraison par la faute du transporteur, ni en cas de perte des produits ou en cas de grève. L'acheteur est conscient des risques liés au transport et doit adresser toute question à cet égard au transporteur.

Prix

Tous les prix s'entendent TVA comprise.

Le vendeur a le droit d'ajuster les prix indiqués sur le site web si des circonstances, indépendamment de sa volonté, font augmenter le prix de revient des produits.

Les frais de livraison seront clairement communiqués à l'acheteur. En Belgique, les frais d'expédition sont gratuits, aux Pays-Bas et au Luxembourg, vous payez 20 euros par commande, dans les autres pays de l'Union européenne, vous payez 25 euros par commande.

Offre

Toute offre n'est valable que pour les acheteurs résidant dans l'Union européenne. Les produits sont destinés exclusivement à un usage privé normal. Malgré le soin apporté à la réalisation de ce site, il est possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Si vous avez des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai ou le mode de livraison, veuillez contacter au préalable notre service clientèle via info@evisshoes.be ou par téléphone au 02 511.77.77.

Le détaillant de chaussures EVIS ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas d'erreurs matérielles.

Les commandes en ligne peuvent être refusées si le produit a déjà été vendu dans le magasin avant le paiement en ligne. L'acheteur en sera informé par courrier électronique. Schoenhandel EVIS a le droit - sans donner de raisons - de refuser des commandes, d'adapter les délais de livraison, de fractionner les livraisons ou d'assortir la livraison d'autres conditions.

Formation des accords

Un accord est conclu lorsqu'une confirmation de commande a été remise à l'acheteur par courrier électronique à l'adresse électronique fournie par l'acheteur. L'acheteur et Schoenhandel EVIS conviennent expressément qu'en utilisant des formes de communication électroniques, un contrat valable peut être conclu. En particulier, l'absence d'une signature ordinaire n'affecte pas la force obligatoire de l'offre et de son acceptation. Les fichiers électroniques de Schoenhandel EVIS constituent, dans la mesure où la loi le permet, une présomption de preuve.

Achats en ligne

L'acheteur a la possibilité d'acheter les produits de l'assortiment en ligne.

L'achat est effectué lorsque l'acheteur a saisi sa commande en mettant le produit dans le panier et en confirmant le paiement. Ensuite, l'acheteur recevra un courriel de confirmation de Schoenhandel EVIS dans la mesure où la commande peut être acceptée. Les produits seront livrés au domicile de l'acheteur au lieu de livraison indiqué dans le courriel de confirmation.

Paiement

Lors de la commande, l'acheteur a le choix entre les modes de paiement suivants :

Les produits peuvent être payés au moment de la commande par carte de crédit, carte bancaire ou Ideal. L'acheteur est tenu de fournir le numéro de sa carte Visa ou Mastercard, ainsi que le numéro de vérification et la date d'expiration, après quoi les montants dus seront immédiatement crédités. Les conditions générales de l'émetteur de la carte concernée s'appliquent toujours ici. Le commerce de chaussures EVIS n'est pas partie prenante dans la relation entre l'acheteur et l'émetteur de la carte.

Schoenhandel EVIS pourrait élargir les possibilités de paiement à l'avenir. Les autres modes de paiement seront annoncés sur le site web.

En cas de retard de paiement, Schoenhandel EVIS est autorisé à résilier le contrat avec effet immédiat ou à suspendre (encore) la livraison jusqu'au moment où l'acheteur a rempli intégralement ses obligations de paiement, y compris le paiement des intérêts et des frais dus. En cas de non-paiement ou de retard de paiement, l'acheteur est redevable d'un intérêt sur le montant restant dû au taux d'intérêt légal, calculé à partir du jour où le paiement aurait dû être effectué au plus tard jusqu'au jour où le paiement est effectué en totalité.

L'acheteur est également responsable de tous les frais judiciaires et extrajudiciaires, de quelque nature que ce soit, encourus par Schoenhandel EVIS en raison du manquement de l'acheteur à ses obligations (de paiement).

Livraison et délai de livraison

Les produits sont livrés par Bpost à l'adresse de livraison fournie par l'acheteur. Si personne n'est présent, le chauffeur laissera une note afin que le colis puisse être récupéré au bureau de poste le plus proche selon les règles de Bpost. L'acheteur reconnaît avoir pris connaissance du fait que les conditions générales de livraison du vendeur s'appliquent à l'expédition des produits et reconnaît les accepter.

Schoenhandel EVIS s'engage à livrer les produits le plus rapidement possible, un délai de livraison de 30 jours étant convenu comme délai cible. Toutefois, les parties acceptent que, en raison de circonstances exceptionnelles, le délai de livraison puisse être plus long que le délai cible susmentionné.

Les frais d'expédition pour la livraison des produits sont gratuits en Belgique, s'élèvent à 20 € par commande aux Pays-Bas et au Luxembourg et à 25 € par commande dans les autres pays européens, sous réserve de modifications dues à des circonstances indépendantes de la volonté du vendeur.

Défauts et délai de réclamation

L'acheteur est tenu d'inspecter soigneusement les produits dès leur réception. Les plaintes de l'acheteur, qui concernent des défauts du produit ou de la livraison, qui sont perceptibles de l'extérieur, doivent être notifiées par écrit par l'acheteur à Schoenhandel EVIS dans les 7 jours suivant la livraison. L'acheteur n'a pas le droit de retourner les produits pour lesquels il n'y a pas de réclamation justifiée.

Droit de renonciation

Conformément à la loi du 6 avril 2010 sur les pratiques de marché et la protection des consommateurs, l'acheteur a le droit de révoquer sa commande en ligne dans un délai de 14 jours calendrier à compter du jour suivant la livraison des produits. Il n'y a pas de droit de rétractation lorsque le produit et son emballage ne sont plus dans leur état original, complet, intact et inutilisé. Tous les documents d'accompagnement, les certificats de garantie, les cadeaux et le matériel d'emballage doivent être joints à l'envoi de retour.

Si le produit n'a pas été reçu conformément aux conditions du droit de renonciation, le montant de l'achat ne sera pas remboursé. Le produit reste la propriété de l'acheteur qui est tenu de récupérer sa propriété dans un délai de deux semaines.

Le produit acheté doit être retourné intact et dans son emballage d'origine, en port payé, à l'adresse de retour mentionnée ci-dessous. L'acheteur doit ajouter son numéro de compte afin que Schoenhandel EVIS puisse effectuer le remboursement. Seul le montant effectivement payé sera remboursé et ce dans les 30 jours suivant la réception des produits à l'adresse de retour.

Adresse de retour :

EVIS Shoes Fashion Brussels

Galerie Toison d'Or 15

1050 Ixelles

Ces conditions de révocation et l'adresse de retour mentionnée s'appliquent uniquement aux produits achetés dans la boutique en ligne.

Les frais d'expédition pour le retour des produits commandés en ligne sont à la charge de l'acheteur. Si l'acheteur vient échanger les produits achetés dans le magasin de Schoenhandel EVIS, cela est gratuit.

Les produits doivent être renvoyés ou retournés dans leur état d'origine, c'est-à-dire non portés et non endommagés. Les chaussures doivent être rendues par paires et tous les accessoires doivent être retournés ou rendus avec elles. La facture et le formulaire de retour doivent également être ajoutés à tout moment.

Ne sera en aucun cas repris :

- les chaussures ou les articles de cuir usagés

- chaussures ou articles en cuir retouchés

- les chaussures dont les semelles sont (légèrement) abîmées

- des chaussures sans emballage d'origine

- les chaussures dont les accessoires tels que semelles, lacets, poches supplémentaires sont manquants

- les chaussures endommagées par une mauvaise utilisation

- les articles en cuir qui ont été utilisés

- les articles en cuir dont le sceau est brisé

- les articles en cuir dont l'emballage d'origine a été endommagé

Schoenhandel EVIS n'est pas responsable de tout dommage, vol ou perte survenant lors du renvoi de l'emballage ou du produit.

Un article peut être échangé gratuitement dans le magasin physique. Un article peut être échangé depuis son domicile en le retournant dans les 14 jours suivant la livraison et en passant une nouvelle commande. Les coûts qui en découlent sont à la charge du client.

Garantie

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs lors de la vente de biens de consommation, les consommateurs ont des droits légaux. La période de garantie légale de deux ans est valable dans son intégralité à partir de la date de livraison.

Les défauts causés par un accident, une négligence ou une mauvaise utilisation (par l'utilisateur lui-même ou par des tiers) ne sont pas couverts par la garantie et ne constituent donc pas un défaut de conformité.

Pour les produits achetés en ligne et livrés au domicile de l'acheteur, en cas de défauts, l'acheteur doit d'abord contacter le service clientèle via info@evisshoes.be ou par téléphone au 02 511 77 77, après quoi l'acheteur doit renvoyer le produit (avec la preuve d'achat) à ses frais à Schoenhandel EVIS Shoes Fashion Brussels.

Galerie Toison d'Or 15.1050 Ixelles.

Le service de garantie du vendeur prendra alors contact avec le fournisseur des produits, qui décidera si un défaut est couvert par la garantie. Si tel n'est pas le cas, les produits resteront la propriété non récupérée de l'acheteur.

Tout défaut doit être signalé dans un délai de 2 mois à compter de la date de découverte. Après cette période, tout droit de réparation ou de remplacement expire.

Force majeure

En cas de force majeure, Schoenhandel EVIS n'est pas tenue de remplir ses obligations envers l'autre partie. Schoenhandel EVIS est en droit de suspendre ses obligations pendant la durée de la force majeure.

Par force majeure, on entend toute circonstance indépendante de sa volonté qui empêche totalement ou partiellement l'exécution de ses obligations envers l'autre partie. Ces circonstances comprennent les grèves, les incendies, les interruptions d'activité, les pannes de courant, les défaillances d'un réseau (de télécommunication) ou des systèmes de connexion ou de communication utilisés et/ou l'indisponibilité du site web à tout moment, la non livraison ou la livraison tardive des fournisseurs ou autres tiers engagés et l'absence de toute autorisation gouvernementale.

Vie privée

Schoenhandel EVIS se réserve le droit, exclusivement pour un usage interne, de collecter des données auprès de l'acheteur, à la fois directement par la collecte des données fournies par l'acheteur au moment de la commande et indirectement. Ces informations peuvent être transmises à des organisations qui sont contractuellement liées au vendeur.

Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des données à caractère personnel, l'acheteur a à tout moment le droit d'accéder, de modifier et de supprimer ces données s'il ne souhaite plus recevoir d'informations sur nos activités. Pour cela, ils peuvent contacter par écrit le service clientèle de Schoenhandel EVIS. Toutes les données peuvent également être modifiées à tout moment par le client dans la rubrique "mon compte".

Schoenhandel EVIS utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences d'utilisateur de celles des autres utilisateurs de notre site web. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience d'utilisation lorsque vous visitez notre site web et nous permet également d'optimiser notre site web. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies dans notre politique en matière de cookies.

Service clientèle

Le service clientèle peut être contacté au 02 511 77 77, par e-mail à info@evisshoes.be ou par courrier à l'adresse suivante EVIS Shoes Fashion Brussels

Galerie Toison d'Or 15.1050 Ixelles.

Modification des conditions

Schoenhandel EVIS peut modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Tout achat effectué après la modification implique l'acceptation par l'acheteur de ces nouvelles conditions générales.

 Preuve

L'acheteur accepte que les communications et les sauvegardes électroniques puissent servir de preuve.

Réserve de propriété

La propriété exclusive d'un produit ne passe pas à l'acheteur, nonobstant la livraison effective, tant que l'acheteur n'a pas payé intégralement le paiement dû pour ce produit, y compris la compensation des intérêts et des frais.

Toutefois, le risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur à partir du moment de la livraison. L'acheteur s'engage, le cas échéant, à informer les tiers de la réserve de propriété de Schoenhandel EVIS, par exemple, à toute personne qui saisirait des objets qui n'ont pas encore été entièrement payés.

L'acheteur ne peut pas grever, vendre, revendre, aliéner ou grever d'une autre manière les produits avant le transfert de propriété.

Propriété intellectuelle

Toutes les parties du site web du vendeur, tant les textes et les éléments visuels que les éléments sonores, y compris la technologie utilisée pour ceux-ci, sont protégés par le droit d'auteur ou, plus généralement, par le droit de la propriété intellectuelle. Ils sont la propriété exclusive du vendeur.

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Droit applicable et juridiction compétente

Le droit belge s'applique, à l'exception des dispositions de droit international privé sur la loi applicable et du règlement Rome I sur les contrats de vente internationale de marchandises. En cas de litige, le tribunal de Bruxelles est seul compétent.

Produits, contenus et spécifications

Toutes les fonctionnalités, le contenu, les spécifications, les produits et les prix des produits et services décrits ou représentés sur ce site web peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Certains poids, mesures et descriptions comparables sont des approximations et ne sont donnés qu'à titre d'information. Nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible pour afficher les caractéristiques de nos produits aussi précisément que possible, y compris les couleurs ; toutefois, la couleur que vous voyez dépend de votre ordinateur et nous ne pouvons pas garantir que votre ordinateur affichera les couleurs correctement.

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Droit des marques

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Dispositions diverses

Veuillez envoyer toute correspondance concernant un accord ou les présentes conditions générales à Schoenhandel EVIS à l'adresse indiquée ou à l'adresse électronique info@evisshoes.be.

Si une disposition des présentes conditions générales est illégale, nulle ou pour toute autre raison inapplicable, elle sera considérée comme séparable des présentes conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.